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更注重用戶體驗 電子商務(wù)從傳統(tǒng)電商向新電商升級

日期:2024-11-23 12:54
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摘要: “今天我們帶來的是改良過的蘇式牛腩月餅,牛肉原料來自新疆本地牧場,請到專門做鮮肉月餅的蘇州老師傅制作,產(chǎn)品既保留了鮮肉月餅層層起酥的口感,又將肉品升級為鮮嫩多汁的牛腩?!?023江蘇電商直播節(jié)上,蘇州洪鼎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主播向秋靈在手機(jī)屏幕前熱情洋溢地推介產(chǎn)品。 專家認(rèn)為,直播等技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者需求和行為模式的變化,推動電子商務(wù)行業(yè)從傳統(tǒng)電商向新電商升級,催生出直播電商、二手電商、社交電商、興趣電商、信任電商等新模式,新商家以用戶為中心,同時滿足消費(fèi)、低價、售后、社交、娛樂等需求,帶來舒心...

“今天我們帶來的是改良過的蘇式牛腩月餅,牛肉原料來自新疆本地牧場,請到專門做鮮肉月餅的蘇州老師傅制作,產(chǎn)品既保留了鮮肉月餅層層起酥的口感,又將肉品升級為鮮嫩多汁的牛腩?!?023江蘇電商直播節(jié)上,蘇州洪鼎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主播向秋靈在手機(jī)屏幕前熱情洋溢地推介產(chǎn)品。

專家認(rèn)為,直播等技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者需求和行為模式的變化,推動電子商務(wù)行業(yè)從傳統(tǒng)電商向新電商升級,催生出直播電商、二手電商、社交電商、興趣電商、信任電商等新模式,新商家以用戶為中心,同時滿足消費(fèi)、低價、售后、社交、娛樂等需求,帶來舒心體驗。

讓更多人享受優(yōu)惠價格

“第三屆中國新電商大會‘新電商直播節(jié)’上,我們帶來吉林四平當(dāng)?shù)厣系鹊霓r(nóng)副產(chǎn)品,如四平貢米、肉餅、酸菜、豆面卷等,政府也匹配了相應(yīng)的電子消費(fèi)券,讓更多人享受優(yōu)惠價格?!奔旨怖锕?yīng)鏈管理有限公司副總經(jīng)理張威說。

第三屆中國新電商大會“新電商直播節(jié)”日前在吉林長春啟動,圍繞多個主題活動展開,包括吉林***網(wǎng)絡(luò)嘉年華、新電商直播節(jié)暨中秋助農(nóng)直播等,通過“小屏幕”打開“大市場”,將吉林上等產(chǎn)品推送到國內(nèi)。

新電商正拓寬農(nóng)村營銷渠道,讓農(nóng)產(chǎn)品“種得好”也“賣得火”。不少電商平臺主動到農(nóng)產(chǎn)品源頭建基地、定合約,通過產(chǎn)地直采等模式,借助數(shù)字化運(yùn)營管理模式賦能農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。江蘇徐州華岳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長岳彩彬說:“3年前我就為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品開展公益助農(nóng)直播,網(wǎng)友的消費(fèi)熱情很高。如今,越來越多的品牌感知到直播的魅力,我開始幫助特色農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)品牌化、產(chǎn)業(yè)化,帶動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收?!?

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院教授華迎表示,新電商泛指電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的各類**模式和業(yè)態(tài),包括直播電商、內(nèi)容電商、社交電商、移動電商、新零售、興趣電商、信任電商、即時零售等。新電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合的產(chǎn)物,借助新一代數(shù)字技術(shù)賦能,引發(fā)了生產(chǎn)模式、流通模式和消費(fèi)模式的深刻變革,在推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、釋放消費(fèi)潛力、創(chuàng)造高品質(zhì)生活等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

體驗式消費(fèi)受歡迎

中國電子商務(wù)和物流體系的不斷完善,為閑置商品供需對接、流通交易創(chuàng)造了有利條件。賣家轉(zhuǎn)手物品,買家節(jié)省開支,二手電商越來越受到人們的關(guān)注和青睞。

“線上優(yōu)選車源、線下7天深度試駕的雙重購車保障,消除了我在購買二手車前的顧慮,這樣我可以**掌握二手車的真實車況,更放心地在網(wǎng)上購買?!庇芯W(wǎng)友在瓜子二手車平臺購車后說。據(jù)了解,瓜子二手車日前推出“先試7天再買車”新方式,提供約7萬輛的上等車源,用戶可以通過瓜子官方檢測、視頻驗車充分了解車況,選定車源后開始7天深度試駕,能動態(tài)核驗車況,在多場景下判斷車輛的適用性。

中國汽車流通協(xié)會會長助理羅磊表示,中國汽車保有量已達(dá)3.28億臺,二手車行業(yè)一直保持著高增長。瓜子推出的“先試7天再買車”,對促進(jìn)二手車交易有著非常積極的作用。7天試駕保障了用戶的購買權(quán)益,將加速供給側(cè)品質(zhì)升級。未來,試駕有望成為二手車購車的必要環(huán)節(jié),可以吸引更多用戶消費(fèi)二手車,推動行業(yè)車況質(zhì)量、流通效率、周轉(zhuǎn)效率的**提升。

瓜子二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,中國汽車保有量規(guī)?;脑鲩L及國家各項利好政策已推動行業(yè)走向買方市場,車況有保障將是未來行業(yè)高速發(fā)展的關(guān)鍵。“先試7天再買車”重構(gòu)了二手車的購買方式,實現(xiàn)了用戶、商家與平臺的三方共贏。以用戶為中心是企業(yè)增長的重要驅(qū)動,在成本可控的范圍內(nèi)*大限度對用戶好,是平臺應(yīng)該堅持的經(jīng)營策略。

從“人找貨”到“貨找人”

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,網(wǎng)絡(luò)購物等呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭,為廣大網(wǎng)民的衣食住行提供全方位數(shù)字生活體驗。截至今年6月,中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.84億人,較2022年12月增長3880萬人,占網(wǎng)民整體的82%。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要業(yè)態(tài),網(wǎng)購消費(fèi)在助力消費(fèi)增長中持續(xù)發(fā)揮積極作用。

如今,網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭逐步從粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向深耕細(xì)作,電商平臺積極通過多種方式尋求新增長?!皞鹘y(tǒng)電商是消費(fèi)者‘人找貨’,新電商模式中則變?yōu)椤浾胰恕!睒I(yè)內(nèi)人士指出,很多用戶在消費(fèi)前并沒有明確計劃,他們在刷短視頻、看直播的過程中購物,很多是臨時被商品激發(fā)了興趣,就像逛街一樣。新電商基于精準(zhǔn)的市場分析,把適合的商品直接推送給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者加速做出決策。如快手等短視頻平臺發(fā)展“信任電商”“達(dá)人探店”等,建立主播和用戶之間的信任感,將用戶流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值;小紅書、得物等分享類社區(qū)具有社交電商屬性,更關(guān)注用戶的個性化需求。

電商新模式快速涌現(xiàn),帶動了新國貨品牌、***品牌**發(fā)展,比如蜂花、百雀羚、鴻星爾克等國貨品牌通過新電商實現(xiàn)了品牌影響力的提升。華迎認(rèn)為,新電商通過高品質(zhì)內(nèi)容,打造具有趣味性、**性、多樣化和個性化的國潮文化商品,如非遺產(chǎn)品采用故事化推廣方式,不同品牌聯(lián)合開展跨界營銷,吸引用戶關(guān)注。新電商平臺助力國貨品牌連接消費(fèi)者,為品牌商挖掘新用戶、開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品提供更多機(jī)會。

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